Sejak kebelakangan ini, isu seperti ‘flight delays’ dan juga sistem ‘down’ di lapangan terbang sering kali terjadi dan menjadi bualan hangat pengguna media sosial.
Lebih teruk, ada juga yang berhadapan dengan masalah penerbangan ‘overbooked’ di mana jumlah tiket yang dijual melebihi kapasiti tempat duduk yang disediakan.
Hal ini pasti akan mengecewakan para penumpang terutamanya yang mempunyai hal kecemasan atau yang sedang dalam ‘mood’ untuk bercuti.
Susulan itu, seorang lelaki yang kerap mengembara ke serata negara dengan menggunakan penerbangan tempatan tampil berkongsi cara terbaik menyelesaikan isu-isu sebegini.
Menerusi ciapan di laman Twitter akaun @akram_hakura1, lelaki tersebut pernah menghadapi situasi yang sama dimana dia tidak boleh mendaftar (check-in) kerana penerbangan ‘overbooked’.
Lantaran itu, lelaki tersebut menghubungi rakannya yang bekerja di syarikat penerbangan itu untuk bertanya jalan penyelesian yang ada.
Menurut rakannya, dia disarankan untuk pergi ke lapangan terbang tersebut dan meminat untuk menukar jadual penerbangannya di kaunter.
Bertindak mengikut nasihat rakannya, lelaki itu telah tiba di kaunter penerbangan 3 jam lebih awal daripada jadual penerbangannya.
Namun malangnya, jadual bagi penerbangan pada hari tersebut telah penuh, lantas lelaki terbabit tiada pilihan selain mengambil penerbangan keesokkan harinya.
Walaupun sedang berhadapan dengan situasi sebegitu, lelaki terbabit tetap bersabar dan tidak memperbesarkan hal tersebut memandangkan dia hanya berseorangan.
Tambahnya, sebagai pelanggan jika berlaku perkara sebegini maka anda boleh menuntut pampasan yang layak seperti makanan, panggilan telefon yang terhad dan akses internet.
Bukan itu sahaja, malah anda boleh menuntut tempat penginapan untuk satu malam (atau lebih bergantung pada keperluan), pengangkutan dari hotel ke lapangan terbang secara percuma, dan pembayaran balik tiket penerbangan bagi yang mahukan ‘refund’.
Untuk maklumat lebih lanjut mengenai pampasan ini, sila rujuk di flysmart.my.
Diharapkan perkongsian ini sedikit sebanyak dapat membantu para penumpang jika berhadapan dengan situasi yang sama.
Wanita itu sebelum ini berjaya mendapat pengisytiharan bahawa dia bukan beragama Islam setelah memfailkan saman…
Prestasi Malaysia dalam Indeks Kebebasan Media Dunia 2024 menunjukkan penurunan dari 62.83 mata kepada 52.07…
Menerusi tangkap layar dikongsi pendakwah bebas itu, kelihatan seorang perempuan berjalan bersebelahan sekumpulan lelaki bagi…
Menurut KPD Klang Utara, kedua-dua mereka bukan warganegara, tetapi mempunyai dokumen perjalanan yang sah.
Menerusi video podcast tersebut, Aliff yang juga pelakon itu mengakui perlukan bantuan daripada pihak lain…
Pensyarah itu juga dilihat membantu membukakan pintu agar pelajar terbabit dapat menolak masuk basikalnya ke…