Dua hari lalu, tular di media sosial satu foto memperlihatkan keadaan sesak di dua lorong sistem Identifikasi Frekuensi Radio (RFID) dipercayai di Plaza Tol Jalan Duta.
Mula dimuat naik oleh seorang pengguna Twitter, @ad4msjohnston, foto berkenaan kemudian mula tular dan sohor di platform media sosial lain seperti Facebook.
Insiden tersebut mencetuskan tanda tanya di kalangan pengguna sejauh manakah keberkesanan RFID yang sebelum ini didakwa mampu melancarkan perjalanan para pengguna jalan raya.
Ambil maklum dengan penularan foto tersebut, PLUS Malaysia Berhad (PLUS) kemudian telah menjalankan satu siasatan berhubung isu berkenaan.
Hasil siasatan pihak mereka kemudiannya mendapati kejadian tersebut berpunca daripada beberapa pengguna RFID yang tidak mempunyai baki eWallet yang mencukupi sewaktu melalui laluan tol pada waktu puncak.
“Hasil siasatan mendapati bahawa kesesakan tersebut berpunca daripada beberapa pelanggan yang menggunakan lorong RFID tidak mempunyai baki yang cukup dan pada masa yang sama telah menambah nilai eWallet mereka secara dalam talian di lorong tol antara jam 8 pagi hingga 8.59 pagi iaitu waktu puncak.”
Kata PLUS dalam satu kenyatan rasmi.
PLUS dalam masa sama turut memaklumkan sudah mengambil langkah pantas dengan membantu pengguna terlibat agar tidak menghalang laluan kenderaan lain.
Tambah PLUS lagi, untuk pengalaman perjalanan yang lebih lancar, pengguna diingatkan supaya sentiasa menyemak baki eWallet dan Kad Touch ‘n Go untuk transaksi sama ada menggunakan RFID, Kad Touch n’ Go atau SmartTAG bagi kemudahan serta keselesaan perjalanan.
Malah menerusi tips perjalanan yang dikongsikan PLUS, mereka turut mencadangkan pengguna agar mengaktifkan fungsi tambah nilai eWallet secara automatik.
Dengan kaedah ini, tiada lgi masalah kekurangan baki untuk melakukan transaksi di tol.
Baca artikel berkaitan :
Menurut Ketua Jabatan Perangkaan Malaysia, Datuk Seri Dr Mohd Uzir setakat suku pertama tahun 2024…
Jelas Wan, anaknya sebelum ini telahpun meminta izin untuk menggunakan kenderaan miliknya, namun dia belum…
Menerusi video yang tular di media sosial, kelihatan peserta dapat mengenali antara satu sama lain…
Kanak-kanak berkenaan turut menganggap hari itu merupakan hari Khamis ketika disoal oleh ibunya sedangkan hari…
Pemindahan wang simpanan ke dalam Akaun Fleksibel boleh dilakukan bermula kelmarin (12 Mei) hingga 31…
Menurut pejuang kanser itu dia mengalami rasa sakit di bahagian tulang belakang bagi tempoh yang…