Syarikat penerbangan tambang rendah tempatan, AirAsia telah memberi jaminan bahawa mereka bakal menambah baik dan memberikan perkhidmatan yang lebih berkualiti.
Perkara tersebut antara intipati yang dimaklumkan Menteri Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna, Datuk Seri Alexender Nanta Linggi menerusi ciapan di Twitter.
Ia berdasarkan hasil daripada pertemuan bersama pengurus tertinggi AirAsia yang diketuai Pengerusi Eksekutif Kumpulan, Datuk Kamarudin Meranun.
“Mereka sedia tambah baik perkhidmatan namun menegaskan isu keselamatan tetap diutamakan,” ulasnya di Twitter.
AirAsia sebelum ini telah menjadi bahan kritikan netizen khususnya pelanggan yang kecewa dengan isu penundaan jadual penerbangan ketika kemuncak semasa musim perayaan pada awal bulan ini, lapor Utusan Malaysia.
Ia berikutan daripada lonjakan permintaan biasa bagi sambutan Hari Raya Aidilfitri setelah kerajaan mengumumkan kelonggaran buat rakyat untuk merentas negeri bermula pada 1 April yang lalu.
Alexender turut memaklumkan AirAsia telah memberi penerangan secara teknikal dan justifikasi berikutan isu kelewatan penerbangan yang berlaku baru-baru ini di seluruh negara.
AirAsia berkata, pihaknya bersedia untuk menyelesaikan setiap aduan yang dibangkitkan para pelanggan mereka menerusi empat saluran yang bakal disediakan syarikat itu sebagai pelan alternatif.
Mengenai isu kredit atau pulangan wang ekoran penundaan atau pembatalan jadual pula, Alexender berkata, operator udara itu bukannya syarikat penerbangan global, AirAsiaX.
“Sehubungan itu, pihak pengurusan AirAsia Berhad akan menawarkan polisi pulangan secara tunai kepada penumpang yang terjejas tanpa sebarang isu berbangkit,” kata Alexender Nanta Linggi.
Menerusi laporan Bernama pula, Alexender turut menjelaskan syarikat penerbangan itu akan menambah pesawat secara berperingkat (berbanding 40 ketika ini) bagi menampung permintaan penumpang.
Menerusi video tersebut, kelihatan mak cik berkenaan turut meninggikan suaranya dengan tenang ketika nyanyi di…
Menurut Chery Auto Malaysia, kenderaan wanita berkenaan telah dibawa ke pusat servis untuk pemeriksaan dan…
Apabila ditanya oleh Mejar Jeneral Adi apakah yang menyebabkan dia menyertai tentera, Leftenan Muda Chan…
Mahkamah menganugerahkan mangsa iaitu Razali sebanyak RM352,947.33 bagi ganti rugi khas dan RM368,000 untuk ganti…
Ustaz Wadi Annuar menjelaskan bahawa kekotoran seperti lumpur yang terkena pada pakaian bukanlah dianggap sebagai…
Menerusi video tersebut, turut kelihatan pemilik restoran berkenaan berkesempatan untuk bergambar dengan pelanggan yang datang…